Content Marketing là vũ khí lợi hại để doanh nghiệp B2B thu hút và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Tuy nhiên, xây dựng một chiến lược Content Marketing B2B hiệu quả không dễ. Content Marketing B2B tập trung vào việc mang đến giá trị thực, xây dựng mối quan hệ lâu dài và thúc đẩy tăng trưởng kinh doanh thông qua việc thu hút, tương tác và chuyển đổi khách hàng tiềm năng. Hãy cùng Mangoads tìm hiểu 6 bước thiết yếu để tạo nên một chiến lược tiếp thị nội dung B2B thành công, từ đó xây dựng uy tín thương hiệu, tăng cường mối quan hệ khách hàng và thúc đẩy doanh số.

Chiến lược Content Marketing B2B và lợi ích 

Content Marketing B2B (Business-to-Business) là chiến lược tiếp thị nội dung giữa doanh nghiệp với doanh nghiệp. Trong đó, công ty sử dụng nội dung có giá trị để thu hút và xây dựng mối quan hệ với khách hàng là các đối tác, doanh nghiệp. Mục tiêu là tạo dựng niềm tin và thúc đẩy quyết định mua hàng.

Hình 1: Chiến lược Content Marketing B2B. (Nguồn: Internet)

Nội dung trong chiến lược này đa dạng, bao gồm bài viết chuyên sâu, case study, báo cáo ngành, hướng dẫn, video, webinar,... nhằm cung cấp thông tin hữu ích, mang tính giáo dục, định hướng hành vi khách hàng, từ đó giúp giải quyết vấn đề và đáp ứng nhu cầu của khách hàng.

Một chiến lược nội dung Marketing B2B thành công không chỉ là tạo nội dung chất lượng mà còn phân phối hiệu quả qua các kênh phù hợp như website, blog, mạng xã hội, email và webinar (hội thảo trực tuyến). Đồng thời, các chiến lược Content Marketing B2B cần được theo dõi, điều chỉnh linh hoạt nhằm tối ưu hóa để đạt kết quả tốt nhất.

Xem thêm: Làm thế nào để xây dựng nội dung thu hút và giữ chân khách hàng 

Lợi ích của Content Marketing B2B:

• Tăng nhận diện thương hiệu: Nội dung sáng tạo và có liên quan có thể giúp thương hiệu nổi bật hơn so với đối thủ cạnh tranh, khiến khách hàng tiềm năng có nhiều khả năng ghi nhớ và cân nhắc đến bạn khi họ sẵn sàng mua hàng.
• Tạo ra khách hàng tiềm năng: Bằng cách cung cấp nội dung giải quyết các vấn đề của khách hàng tiềm năng bạn có thể khuyến khích họ cung cấp thông tin liên lạc để nhận thêm những kiến thức chuyên sâu từ bạn. Điều này cho phép bạn nuôi dưỡng những khách hàng tiềm năng đó thông qua phễu bán hàng.
• Xây dựng lòng tin và uy tín: Càng cung cấp nhiều thông tin hữu ích, website của bạn sẽ càng có độ uy tín trong ngành. Các thông tin có giá trị là cách giữ chân khách hàng tốt và hiệu quả, đồng thời thúc đẩy họ trở thành các “đại sứ” tự nhiên của thương hiệu. 
• Cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm: Tối ưu hóa nội dung của bạn với các từ khóa có liên quan và tạo các backlinks (liên kết ngược), bạn có thể tăng thứ hạng của mình trong kết quả tìm kiếm, dễ dàng tiếp cận các khách hàng tiềm năng.
• Tăng trưởng doanh thu: Content Marketing hiệu quả sẽ thúc đẩy tăng trưởng doanh thu. Từ việc thu hút đúng khách hàng tiềm năng, nuôi dưỡng họ bằng nội dung có giá trị và xây dựng lòng tin, bạn sẽ tăng tỷ lệ chuyển đổi và thúc đẩy doanh số bán hàng.

Bí quyết thành công trong xây dựng chiến lược nội dung Marketing B2B

Để chiến lược nội dung marketing B2B thực sự hiệu quả, nội dung bạn tạo ra cần phải chất lượng, phù hợp và có giá trị thực tiễn. Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng, tìm hiểu những khó khăn họ đang gặp phải và cung cấp giải pháp thông qua nội dung của bạn.

Hình 2: Bí quyết thành công của nội dung Marketing B2B. (Nguồn: Internet)

6 bước xây dựng chiến lược nội dung marketing B2B thành công:

Bước 1: Xác định rõ đối tượng mục tiêu

Đây là bước đầu tiên và quan trọng nhất. Bạn cần hiểu rõ khách hàng của bạn là ai, họ có những đặc điểm gì, họ đang gặp phải những vấn đề gì, và họ mong muốn điều gì ở sản phẩm/dịch vụ của bạn. Việc xác định đúng đối tượng mục tiêu sẽ giúp bạn tạo ra nội dung phù hợp và thu hút họ.

Bước 2: Lập kế hoạch nội dung

Sau khi đã hiểu rõ đối tượng mục tiêu, bạn cần lên kế hoạch cụ thể cho nội dung của mình.

 Kế hoạch này bao gồm các yếu tố như:

• Các loại nội dung: Bạn sẽ tập trung vào những loại nội dung nào? Blog, sách trắng (whitepaper), e-book, video, infographic, webinar,...?
• Tần suất đăng tải: Bạn sẽ đăng tải nội dung mới bao lâu một lần? Mỗi ngày, mỗi tuần, hai tuần một lần, hay hàng tháng?
• Kênh phân phối: Bạn sẽ sử dụng những kênh nào để phân phối nội dung? Website, mạng xã hội, email marketing, hay các kênh khác?
• Thông điệp chính: Nội dung truyền tải thông điệp gì đến khách hàng?

Xem thêm: Phân tích 8 trường hợp thất bại trong đáp ứng nhu cầu khách hàng 

Bước 3: Sản xuất nội dung chất lượng cao 

Nội dung của bạn cần phải thực sự hữu ích, cung cấp giá trị cho khách hàng. Hãy đảm bảo nội dung của bạn được viết một cách chuyên nghiệp, có độ chính xác cao, và dễ hiểu.

Bước 4: Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm (SEO)

SEO là một yếu tố quan trọng giúp nội dung của bạn dễ dàng được tìm thấy trên các công cụ tìm kiếm. Hãy nghiên cứu và sử dụng các từ khóa phù hợp, tối ưu hóa tiêu đề, mô tả, và các yếu tố khác để cải thiện thứ hạng của bạn trên kết quả tìm kiếm.

Bước 5: Quảng bá nội dung

Nội dung hay sẽ không có ý nghĩa nếu không được nhiều người biết đến. Hãy sử dụng các kênh social email marketing, các forum, group chuyên ngành, và các mối quan hệ đối tác để quảng bá nội dung của bạn.

Bước 6: Đo lường và phân tích kết quả

Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của chiến dịch content marketing. Bạn cần biết được những nội dung nào đang hoạt động tốt, những nội dung nào cần cải thiện, và những kênh nào mang lại hiệu quả cao nhất. Từ đó, bạn có thể điều chỉnh chiến lược của mình để đạt được kết quả tốt hơn.

Hình 3: Các bước xây dựng chiến lược nội dung Marketing B2B. (Nguồn: MangoAds)

Làm thế nào để đảm bảo khả năng cao chiến lược nội dung Marketing B2B thành công?

Chất lượng nội dung đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút và nuôi dưỡng khách hàng. Hãy kể những câu chuyện thành công của khách hàng, chia sẻ những bí quyết kinh doanh, hay tạo ra những nội dung mang tính giải trí nhưng vẫn chứa đựng thông điệp của bạn. Trong đó, để đảm bảo khả năng cao chiến lược Content Marketing B2B thành công, bạn cần tập trung vào các yếu tố sau:

Hình 4: Nội dung chất lượng là yếu tố tiên quyết để thành công của chiến lược nội dung Marketing B2B. (Nguồn: Internet)

• Nội dung đáp ứng nhu cầu khách hàng: Nội dung tuyệt vời là điều cốt lõi để thu hút và giữ chân đối tượng mục tiêu. Nội dung này cần được điều chỉnh để phù hợp với nhu cầu, sở thích và mối quan tâm của họ. Bằng cách trả lời các câu hỏi mà họ đang tìm kiếm và giải quyết các vấn đề họ đang gặp phải, bạn không chỉ cung cấp giá trị mà còn xây dựng niềm tin và uy tín cho thương hiệu của mình.
• Tạo nội dung hấp dẫn và sáng tạo: Chiến lược nội dung marketing B2B không chỉ là cung cấp thông tin khô khan, mà còn là cách để kể câu chuyện thương hiệu của bạn một cách hấp dẫn. Sử dụng các yếu tố kể chuyện, số liệu thực tế, lời chứng thực từ khách hàng và các chuyên gia trong ngành để làm cho nội dung của bạn trở nên sống động và đáng tin cậy hơn.
• Đa dạng loại hình truyền tải: Đừng giới hạn bản thân trong một loại nội dung duy nhất. Hãy thử nghiệm với nhiều định dạng khác nhau như bài đăng trên blog, video, podcast, infographics, bản tin email và sự kiện. Điều này giúp bạn tiếp cận được nhiều đối tượng khác nhau và tạo ra sự phong phú cho chiến lược content marketing của bạn.
• Tính xác thực là chìa khóa: Khán giả B2B đánh giá cao tính xác thực và minh bạch. Hãy tạo ra nội dung trung thực, phản ánh đúng giá trị và văn hóa của doanh nghiệp bạn. Tránh những lời quảng cáo quá mức và tập trung vào việc cung cấp thông tin hữu ích, giúp đỡ khách hàng đạt được mục tiêu của họ.
• Liên tục đo lường và tối ưu: Sử dụng các công cụ phân tích để theo dõi hiệu quả của chiến dịch, từ đó bạn có thể biết được nội dung nào đang hoạt động tốt, nội dung nào cần cải thiện và điều chỉnh chiến lược cho phù hợp.
• Nội dung tạo sự tương tác, gắn kết: Content marketing B2B không chỉ là việc bán hàng, mà còn là việc xây dựng mối quan hệ lâu dài với khách hàng. Hãy tương tác với họ trên các kênh truyền thông xã hội, trả lời các câu hỏi và phản hồi của họ, và luôn tìm cách cung cấp giá trị gia tăng.

Bằng cách áp dụng những chiến lược này, bạn có thể xây dựng một chiến lược nội dung marketing B2B thành công, giúp doanh nghiệp của bạn đạt được những mục tiêu kinh doanh đã đề ra.

Các phương pháp chiến lược Marketing content B2B hiệu quả

Hình 5: Các phương pháp chiến lược Content Marketing B2B hiệu quả. (Nguồn: Internet)

Dưới đây là các phương pháp tốt nhất cho chiến lược Content Marketing B2B gồm:

Hiểu rõ đối tượng mục tiêu của bạn

• Xác định chân dung khách hàng mục tiêu: nhân khẩu học, sở thích, hành vi, thách thức và nhu cầu.
• Sử dụng các công cụ nghiên cứu thị trường, phân tích website và mạng xã hội, CRM để thu thập thông tin về khách hàng.
• Tạo ra các buyer persona (chân dung khách hàng điển hình) để hiểu rõ hơn về từng nhóm khách hàng mục tiêu.

Đặt mục tiêu rõ ràng, cụ thể và đo lường được

• Các mục tiêu cần phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể của doanh nghiệp (ví dụ: tăng nhận diện thương hiệu, tạo khách hàng tiềm năng, tăng doanh số).
• Sử dụng các chỉ số hiệu suất chính (KPI) để đo lường hiệu quả của chiến dịch (ví dụ: lưu lượng truy cập website, số lượng khách hàng tiềm năng, tỷ lệ chuyển đổi).
• Đặt mục tiêu thực tế dựa trên hiệu suất trước đây và xu hướng thị trường hiện tại.

Duy trì tính nhất quán

• Lên lịch nội dung chi tiết và tuân thủ lịch trình đăng tải.
• Sử dụng các công cụ tự động hóa để hỗ trợ quá trình sản xuất và phân phối nội dung.
• Đảm bảo nội dung tuân thủ các nguyên tắc về nhận diện và cá tính của thương hiệu.
• Xây dựng các chủ đề nội dung xuyên suốt, có sự liên kết và phát triển logic.
• Thường xuyên đánh giá và cập nhật nội dung để đảm bảo tính chính xác và phù hợp.

Lựa chọn đúng định dạng nội dung:

• Sử dụng dữ liệu từ các chiến dịch trước đó để xác định định dạng nội dung hiệu quả nhất.
• Phân tích các định dạng nội dung mà đối thủ cạnh tranh đang sử dụng.
• Thử nghiệm với các định dạng khác nhau để tìm ra những gì phù hợp nhất với đối tượng mục tiêu của bạn (ví dụ: bài đăng trên blog, video, infographics, webinars, whitepapers, case study).
• Sử dụng kết hợp nhiều định dạng để tăng tính đa dạng và tiếp cận nhiều đối tượng hơn.

Tạo một hệ thống lịch nội dung và quy trình làm việc hiệu quả

• Sử dụng một nền tảng quản lý nội dung tập trung để tạo, phê duyệt, lưu trữ và chỉnh sửa nội dung.
• Xác định tần suất xuất bản nội dung trên các kênh khác nhau.
• Tạo hướng dẫn chi tiết về quy trình sản xuất từng loại nội dung.
• Thường xuyên rà soát và cải tiến quy trình làm việc để tối ưu hóa hiệu suất.

Phát triển quy trình tạo nội dung bài bản:

• Xây dựng quy trình tạo nội dung chi tiết, bao gồm các bước từ lên ý tưởng, lập kế hoạch, sản xuất, đánh giá, phê duyệt, phân phối và phân tích.
• Phân công trách nhiệm rõ ràng cho từng thành viên trong nhóm.
• Sử dụng các công cụ quản lý dự án để theo dõi tiến độ và đảm bảo deadline.
• Thường xuyên đánh giá và cập nhật quy trình để cải thiện hiệu quả.

Các loại nội dung B2B hiệu quả nhất 

Hình 6: Các loại nội dung B2B hiệu quả nhất. (Nguồn: Internet)

• Blog: Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm, và thông tin hữu ích liên quan đến ngành nghề của bạn.
• Whitepaper & E-book: Cung cấp những phân tích chuyên sâu về một chủ đề cụ thể.
• Case study: Chia sẻ những câu chuyện thành công của khách hàng.
• Video & Webinar: Tạo ra những nội dung trực quan, sinh động và dễ tiếp cận.
• Infographic: Trình bày thông tin một cách trực quan và dễ hiểu.

Tổng kết 

Content marketing B2B không chỉ là một công cụ tiếp thị mà còn là một nghệ thuật kết nối và xây dựng mối quan hệ. Bằng cách thấu hiểu khách hàng, tạo ra nội dung chất lượng và áp dụng các phương pháp tốt nhất, doanh nghiệp có thể khai thác tối đa tiềm năng của content marketing để đạt được những thành công vượt trội trong môi trường kinh doanh B2B đầy cạnh tranh.