E-E-A-T là những yếu tố quan trọng trong SEO, giúp cải thiện thứ hạng website trên các công cụ tìm kiếm và xây dựng lòng tin từ người dùng. Để tối ưu hóa E-E-A-T, cần tập trung vào việc tạo ra nội dung chất lượng cao và minh bạch về thông tin tác giả. Bài viết này sẽ cung cấp các phương pháp cụ thể để cải thiện E-E-A-T, giúp trang web của bạn trở nên đáng tin cậy và hấp dẫn hơn trong mắt người dùng và công cụ tìm kiếm.

1. E-E-A-T là gì?

E-E-A-T là viết tắt của "Experience, Expertise, Authoritativeness, và Trustworthiness", nghĩa là Kinh nghiệm, Chuyên môn, Thẩm quyền và Độ tin cậy. Đây là các yếu tố quan trọng trong Hướng dẫn Đánh giá Chất lượng Tìm kiếm của Google, giúp đánh giá chất lượng kết quả tìm kiếm. Mặc dù E-E-A-T không phải là một yếu tố xếp hạng trực tiếp, tuy nhiên Google luôn ưu tiên các kết quả tìm kiếm có E-E-A-T cao, do đó việc tối ưu hóa các yếu tố này là cần thiết để cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm. 

Hình 1: Khái niệm Google E-E-A-T (Nguồn: Internet)

1.1 Kinh nghiệm (Experience)

Nội dung chất lượng thường thể hiện rõ kinh nghiệm thực tế của người tạo nội dung với chủ đề. Điều này giúp chứng minh rằng các đề xuất được thử nghiệm và có kết quả thực tế. Kinh nghiệm của tác giả được thể hiện qua việc chia sẻ những trải nghiệm cá nhân, ví dụ như các minh họa thực tế và hình ảnh sản phẩm tự chụp. Điều này giúp tạo nên sự tin tưởng và tính chân thực cho nội dung.

1.2 Chuyên môn (Expertise)

Chuyên môn đề cập đến mức độ kiến thức, trình độ và chứng chỉ của tác giả liên quan đến chủ đề. Các nhà đánh giá chất lượng tìm kiếm trên Google phải xác định xem tác giả có đủ kiến thức chuyên môn để cung cấp thông tin đáng tin cậy hay không. 

Chuyên môn thường liên quan mật thiết đến kinh nghiệm, nhưng cũng có thể độc lập. Ví dụ, trong lĩnh vực tài chính, người đọc có thể muốn nhận lời khuyên từ các chuyên gia tài chính có chứng chỉ, trong khi đó, những câu chuyện thành công từ những người có kinh nghiệm thực tế cũng mang lại giá trị.

1.3 Thẩm quyền (Authoritativeness)

Thẩm quyền liên quan đến uy tín tổng thể của bạn trong ngành. Các nhà đánh giá chất lượng của Google sẽ xem xét thẩm quyền của tác giả, nội dung và trang web. 

Ví dụ, một bài viết về sức khỏe trên WebMD được coi là có thẩm quyền cao vì WebMD là một nguồn thông tin y tế uy tín, các tác giả là các chuyên gia y tế và nội dung thường được kiểm chứng bởi các bác sĩ chuyên khoa. Để nâng cao thẩm quyền, bạn cần xây dựng một hồ sơ trực tuyến mạnh mẽ và được công nhận bởi các chuyên gia trong ngành.

1.4 Độ tin cậy (Trustworthiness)

Độ tin cậy là yếu tố quan trọng nhất trong E-E-A-T. Các nhà đánh giá chất lượng phải xem xét độ tin cậy của tác giả, nội dung và trang web. Điều này bao gồm việc rõ ràng về người viết nội dung, chỉnh sửa nội dung để đảm bảo tính chính xác, trích dẫn các nguồn đáng tin cậy và tránh che giấu nội dung đằng sau các quảng cáo. 

Ngoài ra, cần đảm bảo rằng trang web có kết nối an toàn và cung cấp thông tin liên hệ rõ ràng, đặc biệt là với các trang web liên quan đến các chủ đề YMYL (Your Money or Your Life) như tài chính và y tế. Việc cung cấp thông tin liên hệ đầy đủ và rõ ràng giúp xây dựng lòng tin từ phía người dùng và cải thiện độ tin cậy của trang web.

2. YMYL là gì?

YMYL là viết tắt của "Your Money or Your Life," tức là "Tiền của bạn hoặc Cuộc sống của bạn." Đây là các chủ đề có thể ảnh hưởng đáng kể đến sức khỏe, sự ổn định tài chính, an toàn hoặc hạnh phúc của người đọc. Google đặc biệt chú trọng đến chất lượng và độ tin cậy của nội dung liên quan đến các chủ đề YMYL vì thông tin sai lệch có thể gây hại nghiêm trọng.

Hình 2: Khái niệm YMYL (Nguồn: Internet)

2.1 Các chủ đề YMYL phổ biến

Các chủ đề YMYL phổ biến bao gồm:

• Tài chính: Các thông tin về đầu tư, ngân hàng, bảo hiểm, thuế và lập kế hoạch tài chính.
• Y tế: Thông tin về bệnh tật, triệu chứng, thuốc men, phương pháp điều trị và sức khỏe tổng quát.
• An toàn: Hướng dẫn về an toàn cá nhân, an toàn giao thông, và các biện pháp phòng ngừa nguy cơ.
• Pháp lý: Tư vấn pháp lý, quyền lợi của người tiêu dùng, và thông tin về pháp luật.
• Tin tức: Các sự kiện quan trọng, thiên tai, tai nạn và các tình huống khẩn cấp.

Điều cần chú ý là các trang web cung cấp thông tin về những chủ đề này cần phải đảm bảo tính chính xác, đáng tin cậy và được viết bởi những người có chuyên môn để tránh gây hại cho người đọc.

2.2 Tầm quan trọng của E-E-A-T trong YMYL

Hình 3: Tầm quan trọng của E-E-A-T trong YMYL (Nguồn: MangoAds)

E-E-A-T đặc biệt quan trọng đối với các trang web và nội dung liên quan đến YMYL. Nguyên nhân chính là vì thông tin sai lệch hoặc không chính xác về các chủ đề YMYL có thể gây ra hậu quả nghiêm trọng cho người đọc.

• Kinh nghiệm: Đối với các chủ đề YMYL, tác giả cần có kinh nghiệm thực tế để đảm bảo rằng các lời khuyên và thông tin được chia sẻ là đúng đắn và đã được kiểm chứng.
• Chuyên môn: Các tác giả nên có trình độ chuyên môn và chứng chỉ phù hợp để đảm bảo thông tin chính xác và đáng tin cậy.
• Thẩm quyền: Trang web và tác giả phải có uy tín cao trong lĩnh vực của mình, được công nhận bởi các chuyên gia và tổ chức uy tín.
  Độ tin cậy: Nội dung phải rõ ràng về nguồn gốc, được kiểm tra tính chính xác, và tránh các thông tin sai lệch hoặc gây hiểu nhầm.

Việc tuân thủ các yếu tố E-E-A-T giúp đảm bảo rằng thông tin YMYL được cung cấp không chỉ đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng của Google mà còn bảo vệ người dùng khỏi các rủi ro tiềm ẩn. Điều này không chỉ giúp cải thiện thứ hạng trang web trên các công cụ tìm kiếm mà còn xây dựng lòng tin và uy tín với người đọc.

3. Cách cải thiện E-E-A-T của trang web

Cải thiện E-E-A-T (Kinh nghiệm, Chuyên môn, Thẩm quyền, và Độ tin cậy) của trang web là một yếu tố quan trọng để nâng cao thứ hạng trên công cụ tìm kiếm và xây dựng lòng tin với người dùng. Dưới đây là một số phương pháp cụ thể để cải thiện các yếu tố E-E-A-T của trang web.

3.1 Tạo nội dung chất lượng cao

Nội dung chất lượng cao là yếu tố quan trọng nhất để cải thiện E-E-A-T của trang web. Nội dung phải đáp ứng nhu cầu của người dùng, cung cấp thông tin chính xác và có giá trị, đồng thời được viết bởi những người có chuyên môn và kinh nghiệm.

Hình 4: Cần tạo nội dung chất lượng cao để cải thiện các yếu tố của E-E-A-T (Nguồn: Internet)

• Tập trung vào người đọc: Nội dung phải hướng đến người đọc, trả lời các câu hỏi và cung cấp lời khuyên hữu ích. Để đạt được điều này, cần nghiên cứu kỹ lưỡng về nhu cầu và mong đợi của người đọc.
• Chất lượng và độ sâu của nội dung: Nội dung cần chi tiết, sâu sắc và được hỗ trợ bởi các dữ liệu, nghiên cứu, và các nguồn tin cậy. Việc cập nhật thường xuyên nội dung cũng rất quan trọng để đảm bảo rằng thông tin luôn chính xác và hiện tại.
• Định dạng và trình bày: Nội dung nên được định dạng rõ ràng, dễ đọc với các tiêu đề, đoạn văn ngắn, danh sách và hình ảnh minh họa. Sử dụng các công cụ SEO Writing Assistant có thể giúp cải thiện tính đọc hiểu và tính duy nhất của nội dung.
• Kiểm tra và chỉnh sửa: Trước khi xuất bản, cần kiểm tra cẩn thận nội dung để loại bỏ các lỗi chính tả, ngữ pháp và đảm bảo tính chính xác của thông tin. Việc này giúp nâng cao chất lượng và độ tin cậy của nội dung.

3.2 Cung cấp thông tin về tác giả và tính minh bạch

Minh bạch về thông tin tác giả và nguồn gốc của nội dung là một yếu tố quan trọng để xây dựng lòng tin và uy tín với người đọc.

• Thông tin về tác giả: Mỗi bài viết nên kèm theo thông tin chi tiết về tác giả, bao gồm tên, tiểu sử ngắn gọn, chuyên môn và các bài viết đã xuất bản trước đó. Điều này giúp người đọc biết rõ ai là người viết nội dung và tin tưởng hơn vào thông tin được cung cấp.
• Trang "About Us": Trang web nên có trang "About Us" để giới thiệu về đội ngũ và sứ mệnh của công ty. Thông tin chi tiết về đội ngũ sẽ giúp người đọc hiểu rõ hơn về nền tảng chuyên môn và uy tín của doanh nghiệp.
• Minh bạch về nguồn thông tin: Khi sử dụng thông tin từ các nguồn khác, cần trích dẫn rõ ràng nguồn gốc thông tin và cung cấp liên kết đến nguồn gốc nếu có thể. Điều này giúp người đọc dễ dàng kiểm chứng thông tin và thể hiện sự minh bạch và trung thực của trang web.
• Chính sách nội dung: Trang web nên có chính sách nội dung rõ ràng, giải thích quy trình kiểm tra và xác minh thông tin trước khi xuất bản. Điều này giúp người đọc hiểu rằng nội dung trên trang web đã được kiểm duyệt cẩn thận và đáng tin cậy.

Tạo nội dung chất lượng cao và cung cấp thông tin minh bạch về tác giả và nguồn gốc không chỉ giúp nâng cao E-E-A-T mà còn xây dựng lòng tin và sự tin cậy từ phía người dùng, góp phần cải thiện thứ hạng trên các công cụ tìm kiếm.

3.3 Sử dụng các nguồn đáng tin cậy

Việc sử dụng và trích dẫn các nguồn đáng tin cậy là một yếu tố quan trọng để cải thiện E-E-A-T của trang web. Sử dụng các nguồn tin có uy tín giúp nâng cao tính chính xác và độ tin cậy của nội dung, từ đó tăng cường uy tín và thẩm quyền của trang web.

• Chọn lọc nguồn tin: Chỉ nên sử dụng và trích dẫn các nguồn từ các tổ chức uy tín, các chuyên gia đầu ngành, và các nghiên cứu đã được công nhận. Ví dụ, trong lĩnh vực y tế, các nguồn tin từ các tạp chí y khoa hàng đầu hoặc các tổ chức y tế uy tín như WHO hoặc CDC là những nguồn đáng tin cậy.
• Trích dẫn đúng cách: Khi sử dụng thông tin từ các nguồn khác, cần trích dẫn rõ ràng nguồn gốc thông tin và cung cấp liên kết đến nguồn gốc nếu có thể. Điều này không chỉ giúp người đọc dễ dàng kiểm chứng thông tin mà còn thể hiện sự minh bạch và trung thực của trang web.
• Kiểm tra tính chính xác: Trước khi sử dụng thông tin từ bất kỳ nguồn nào, cần kiểm tra tính chính xác và độ tin cậy của thông tin đó. Điều này bao gồm việc xác minh thông tin từ nhiều nguồn khác nhau để đảm bảo rằng nội dung được cung cấp là chính xác và không gây hiểu nhầm.

3.4 Xây dựng danh tiếng thương hiệu tích cực

Danh tiếng thương hiệu tích cực là một yếu tố quan trọng để nâng cao E-E-A-T và xây dựng lòng tin từ phía người dùng. Một thương hiệu có danh tiếng tốt không chỉ thu hút được nhiều khách hàng mà còn nhận được sự tín nhiệm từ các công cụ tìm kiếm.

Hình 5: Xây dựng danh tiếng thương hiệu trên Google (Nguồn: Internet)

• Quản lý đánh giá và phản hồi: Theo dõi và quản lý các đánh giá từ khách hàng trên các nền tảng khác nhau như Google Reviews, Facebook, và các trang web đánh giá khác. Phản hồi nhanh chóng và chuyên nghiệp đối với cả các đánh giá tích cực và tiêu cực giúp xây dựng lòng tin và thể hiện sự chuyên nghiệp của doanh nghiệp.
• Tương tác với cộng đồng: Tham gia tích cực vào các hoạt động cộng đồng và các sự kiện ngành nghề để nâng cao nhận diện thương hiệu. Điều này không chỉ giúp tăng cường mối quan hệ với khách hàng hiện tại mà còn mở rộng phạm vi tiếp cận tới các khách hàng tiềm năng.
• Cung cấp dịch vụ và sản phẩm chất lượng: Đảm bảo rằng dịch vụ và sản phẩm của doanh nghiệp luôn đạt tiêu chuẩn chất lượng cao. Khách hàng hài lòng sẽ tự nhiên chia sẻ trải nghiệm tích cực của họ, từ đó tạo ra nội dung do người dùng tạo (UGC) có giá trị và nâng cao danh tiếng thương hiệu.
• Minh bạch và trách nhiệm xã hội: Doanh nghiệp cần minh bạch trong hoạt động kinh doanh và thể hiện trách nhiệm xã hội thông qua các hoạt động từ thiện, bảo vệ môi trường và các sáng kiến cộng đồng. Những hành động này không chỉ tạo dựng hình ảnh tốt đẹp cho thương hiệu mà còn nhận được sự ủng hộ và tin tưởng từ cộng đồng.

Xây dựng danh tiếng thương hiệu tích cực là một quá trình liên tục đòi hỏi sự nỗ lực và cam kết từ phía doanh nghiệp. Việc này không chỉ giúp nâng cao E-E-A-T mà còn tạo nền tảng vững chắc cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp trong tương lai.

3.5 Giám sát và tận dụng nội dung do người dùng tạo

Nội dung do người dùng tạo (User-Generated Content - UGC) có thể là một tài nguyên quý giá để nâng cao E-E-A-T của trang web. UGC bao gồm các bài viết, đánh giá, bình luận, hình ảnh và video do người dùng đăng tải. Việc giám sát và tận dụng UGC một cách hiệu quả không chỉ giúp tăng tính tương tác mà còn cải thiện độ tin cậy và thẩm quyền của trang web.

Cần theo dõi thường xuyên các nội dung do người dùng tạo để đảm bảo tính chính xác và tránh những thông tin sai lệch. Khuyến khích người dùng chia sẻ trải nghiệm của họ với sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn thông qua các nền tảng mạng xã hội, blog cá nhân, hoặc trang web đánh giá. Những nội dung này có thể được sử dụng lại trên trang web của bạn, với sự cho phép của người tạo, để làm phong phú thêm nội dung và tăng tính xác thực.

Ngoài ra, việc tổ chức các cuộc thi hoặc chiến dịch khuyến khích người dùng chia sẻ nội dung cũng là một cách hiệu quả để thu thập UGC. Điều này không chỉ tăng cường sự tương tác của người dùng mà còn tạo ra nhiều nội dung có giá trị, giúp nâng cao uy tín và thẩm quyền của trang web.

3.6 Xây dựng liên kết từ các trang web uy tín

Xây dựng liên kết (backlink) từ các trang web uy tín là một phần quan trọng trong chiến lược cải thiện E-E-A-T. Liên kết từ các trang web có thẩm quyền cao không chỉ giúp tăng cường độ tin cậy và thẩm quyền của trang web của bạn mà còn cải thiện thứ hạng trên công cụ tìm kiếm.

Hình 6: Tầm quan trọng của xây dựng liên kết từ các trang web uy tín đến yếu tố E-E-A-T 
trong SEO (Nguồn: Internet)

Để xây dựng liên kết từ các trang web uy tín, cần thực hiện các chiến lược sau:

• Tạo nội dung chất lượng cao: Nội dung hữu ích, chính xác và có giá trị sẽ thu hút sự chú ý của các trang web uy tín. Các bài viết chuyên sâu, nghiên cứu, báo cáo hoặc hướng dẫn chi tiết là những loại nội dung dễ dàng nhận được liên kết.
• Hợp tác với các trang web uy tín: Thiết lập mối quan hệ hợp tác với các trang web và blog uy tín trong lĩnh vực của bạn. Viết bài viết khách (guest post) hoặc đóng góp nội dung có giá trị cho các trang web này để nhận được liên kết ngược.
• Tham gia cộng đồng và diễn đàn chuyên ngành: Tham gia các diễn đàn, nhóm cộng đồng và mạng lưới chuyên ngành để chia sẻ kiến thức và xây dựng uy tín. Khi bạn trở thành một thành viên tích cực và đáng tin cậy, các liên kết tự nhiên sẽ đến từ các thành viên khác.
• Sử dụng công cụ xây dựng liên kết: Các công cụ như Semrush, Ahrefs có thể giúp bạn tìm kiếm và phân tích các cơ hội xây dựng liên kết. Những công cụ này cung cấp thông tin về các trang web có thể liên kết với bạn và giúp bạn quản lý quá trình xây dựng liên kết một cách hiệu quả.

Xây dựng liên kết từ các trang web uy tín không chỉ cải thiện thứ hạng SEO mà còn củng cố lòng tin của người dùng và nâng cao uy tín của trang web trong mắt các công cụ tìm kiếm.

Kết luận

Việc cải thiện E-E-A-T thông qua việc tạo nội dung chất lượng cao và cung cấp thông tin minh bạch về tác giả là yếu tố then chốt trong chiến lược SEO. Những nỗ lực này không chỉ giúp nâng cao thứ hạng trên công cụ tìm kiếm mà còn xây dựng lòng tin và uy tín với người dùng. Từ đó, trang web sẽ trở nên đáng tin cậy và hấp dẫn hơn, góp phần vào sự phát triển bền vững và lâu dài.

Tuy nhiên, nếu bạn cảm thấy quá phức tạp và muốn tối ưu thời gian, hiệu quả của website thì đừng quên MangoAds cung cấp đa dạng dịch vụ về SEO cho website, hãy liên hệ ngay hotline: +84 286 680 5450 để được đội ngũ MangoAds tư vấn chi tiết nhất.

Xem thêm:

>>> Tạo nội dung "để đời": Bí quyết xây dựng Content Strategy cho blog

>>> Thiết kế: Nghệ thuật tạo nên dấu ấn riêng biệt cho thương hiệu của ban

>>> Hướng dẫn chi tiết: Xây dựng liên kết hiệu quả, thu hút khách hàng mục tiêu trong content marketing